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Retour de vos colis | 2€
avec Mondial Relay depuis la France

France Métropolitaine, hors produits encombrants *

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* Sont considérés comme encombrants : cadres, draisiennes, home-trainer, paires de roues, pieds d’atelier, porte-vélos, remorques pour enfant, valises et vélos complets.
** Paiement par CB ou Paypal : comptez environ 48 h à partir de la date de confirmation de remboursement pour être crédité ;

Retour gratuit de votre vélo
avec France Express depuis la France

Uniquement depuis la France Métropolitaine, pour les vélos monté à 80% et les vélos complets*

Vous pouvez désormais nous retourner votre vélo gratuitement* et depuis chez vous.

** Paiement par CB, Paypal et E-carte bleue : comptez environ 48 h à partir de la date de confirmation de remboursement pour être recrédité ;
Paiement par virement : veuillez nous faire parvenir par mail votre IBAN et BIC afin que nous procédions au remboursement ;
Paiement par chèque : remboursement par chèque ;
Paiement par contre-remboursement : vous ne pourrez pas être remboursé en espèces. Notre Service Client vous tiendra informé du mode de remboursement (chèque ou virement).

Retour standard de vos colis
depuis la France

Si la commande concernée par le retour contient un produit encombrant* (même si ce n’est pas celui-ci que vous nous renvoyez), vous devez effectuer votre retour via la procédure standard ci-après.

* Offre valable en France Métropolitaine uniquement, hors produits encombrants et hors produits issus d’une commande contenant un produit encombrant. Sont considérés comme encombrants : cadres, draisiennes, home-trainer, paires de roues, pieds d’atelier, porte-vélos, remorques pour enfant, valises et vélos complets.

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Paiement par virement : veuillez nous faire parvenir par mail votre IBAN et BIC afin que nous procédions au remboursement ;
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Paiement par contre-remboursement : vous ne pourrez pas être remboursé en espèces. Notre Service Client vous tiendra informé du mode de remboursement (chèque ou virement).

Retour standard de vos colis
depuis la Suisse

* Sont considérés comme encombrants : cadres, draisiennes, home-trainer, paires de roues, pieds d’atelier, porte-vélos, remorques pour enfant, valises et vélos complets.
** Paiement par CB ou Paypal : comptez environ 48 h à partir de la date de confirmation de remboursement pour être crédité ;

Retour standard de vos colis
depuis la Belgique

Si la commande concernée par le retour contient un produit encombrant* (même si ce n’est pas celui-ci que vous nous renvoyez), vous devez effectuer votre retour via la procédure standard ci-après.

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