POWERTAP - FAQ et vidéos support

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Questions fréquentes
et vidéos support

Pédales P1


Moyeu G3

  • Comment mettre à jour le firmware du POWERTAP G3 ?
    • Ouvrez PowerAgent puis branchez la PowerCap avec la pile insérée.
    • Outils > Firmware > Recherchez les mises à jour disponibles pour le firmware.
    • Si une mise à jour est disponible, cliquez sur OK. PowerAgent vous demandera de retirer la pile. Débranchez la PowerCap, retirez la pile, attendez 10 sec et rebranchez la PowerCap (sans la pile) puis cliquez sur OK.
    • L'installation du firmware se lancera automatiquement. Lorsque l'installation est terminée, débranchez la PowerCap. Attendez 10 sec puis insérez la pile.
  • Est-ce que le POWERTAP G3 intègre une batterie rechargeable ?

    La PowerCap du G3 n'est pas rechargeable. La connectique USB permet uniquement de faire les mises à jour du firmware. Il est fortement déconseillé de laisser la PowerCap branchée à un port USB pendant longtemps. Cela pourrait vider la pile.

    Si la tension de votre pile est faible, il faut la remplacer par un modèle CR2032 des marques Energizer ou Varta.

  • Est-ce que le POWERTAP G3 fonctionne avec le compteur jaune CPU ?

    Non. Le POWERTAP G3 fonctionne uniquement avec les protocoles de communication ANT+ et Bluetooth Low Energy (BLE). Les anciens moyeux SL+, PRO+, ELITE+ ou PRO fonctionnent avec le compteur jaune CPU et les compteurs ANT+.


Plateaux C1

  • Est-ce que le capteur de puissance POWERTAP C1 est un pédalier complet ou des plateaux ?

    Le POWERTAP C1 regroupe un grand et un petit plateau monobloc qui intègre un capteur de puissance et de l'électronique. Les manivelles ne sont pas livrées avec les plateaux. Ces plateaux se montent sur votre pédalier d'origine (5 branches et BCD 110 mm).

  • Est-ce les plateaux C1 sont compatibles avec mon pédalier ?
    Marque Modèle Année Entre-axe (BCD) Commentaire
    Shimano 105 FC-5650 110 Supposé compatible mais non testé
    105 FC-5750 110 Testé et compatible
    Dura-Ace 7950 110 Testé et compatible
    R565 110 Supposé compatible mais non testé
    Sora 110 Supposé compatible mais non testé
    Tiagra Jusqu'à 2015 110 Supposé compatible mais non testé
    Ultegra 6650 110 Testé et compatible
    Ultegra 6750 110 Testé et compatible
    FSA Energy 110 Testé et compatible
    Gossamer 110 Testé et compatible
    Gossamer Pro BB368EVO 110 Testé et compatible
    Omega 110 Testé et compatible
    SL-K Light – 386EVO Jusqu'à 2015 110 Testé et compatible (5 vis)
    Team Issue 386EVO 110 Testé et compatible
    Trimax Alloy Jusqu'à 2015 110 Testé et compatible
    Vero 110 Supposé compatible mais non testé
    SRAM S500 110 Supposé compatible mais non testé
    S900 110 Testé et compatible
    S900 BB30 110 Testé et compatible
    S902 BB30 110 Testé et compatible
    S950 110 Testé et compatible
    Apex 110 Testé et compatible (10 vitesses)
    Force - GXP 110 Testé et compatible (10 vitesses)
    Red - GXP 110 Supposé compatible mais non testé
    Rival 110 Testé et compatible (10 vitesses)
    Rotor 3D 110 Testé et compatible
    Praxis Zayante M30 110 Testé et compatible
    THM Clavicula SE Jusqu'à 2015 110 Testé et compatible
    Cobb Compact Version actuelle 110 Testé et compatible
    OVAL CONCEPTS 720 110 Testé et compatible
  • Comment installer les plateaux C1 ?
  • Est-il nécessaire de calibrer les plateaux C1 ?

    Non. Les plateaux C1 sont calibrés en usine. En revanche, il est impératif de respecter un couple de serrage pour le montage des plateaux (information à venir).

  • Est-ce que je peux faire un étalonnage manuel ou automatique ?

    Oui. Nous vous recommandons de faire un étalonnage manuel avant chaque sortie. Les plateaux C1 permettent aussi de faire un étalonnage automatique lorsque vous êtes en roue libre pendant l'activité.

  • Est-ce que les plateaux sont compatibles avec les manivelles en carbone ?

    Oui, les plateaux sont compatibles avec les manivelles en carbone tant que le pédalier est à 5 branches avec entre-axe 110 mm.

  • Puis-je remplacer les plateaux lorsqu'ils sont usés ?

    Oui, vous pouvez remplacer les plateaux sans pour autant remplacer l'électronique. Nous recommandons que ce changement soit fait dans un POWERTAP Service Center afin que le capteur de puissance soit calibré. Il est également impératif de faire une calibration si vous changez la taille de vos plateaux.

  • Est-ce que les plateaux C1 sont compatibles avec un entre-axe de 130 mm ?

    Les plateaux sont uniquement compatibles avec un entre-axe de 110 mm à 5 branches.

  • Est-ce que les plateaux C1 sont compatibles avec les pédaliers à 4 branches ?

    Les plateaux sont uniquement compatibles avec un entre-axe de 110 mm à 5 branches.

  • Quelle pile dois-je utiliser avec mon capteur de puissance POWERTAP C1 ?

    Les plateaux POWERTAP C1 fonctionnent avec une pile CR2032.

  • Quelle est la garantie des pédales POWERTAP C1 ?

    La partie électronique est garantie 2 ans dans le monde entier. Les consommables comme les plateaux ne sont pas garantis.


Entretien et réparations

Les capteurs de puissance nécessitent une calibration tous les deux ans maximums. Cette révision réalisée dans le POWERTAP Service Center spécialisé permet de garantir que les données mesurées par votre capteur de puissance restent constantes et fiables dans le temps.

Pour toute demande de révision, calibration ou entretien, nous vous invitons à contacter notre service client qui vous orientera vers le POWERTAP Service Center le plus proche de chez vous.

Attention au nettoyage !

Les capteurs de puissance sont des systèmes étanches mais ils ne sont pas conçus pour résister à des pressions élevées. Le nettoyage haute pression est fortement déconseillé.


Merci de patienter